Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Introducere

Bun venit la My Health Essence. Prin accesarea site-ului nostru sau achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

2. Informații despre produse și utilizare

2.1 Produsele noastre sunt suplimente alimentare notificate, comercializate în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare. NeuroEssence este notificat de S.N.P.M.A.P.S. nr. 19606/04.11.2025 și poate fi fabricat, comercializat și utilizat în România conform prevederilor legale în vigoare. 2.2 Produsele noastre nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii niciunei boli. 2.3 Informațiile despre produse sunt furnizate exclusiv în scop educațional și nu trebuie considerate sfaturi medicale. 2.4 Consultați întotdeauna un profesionist calificat în domeniul sănătății înainte de a utiliza acest produs, în special dacă sunteți gravidă, alăptați, urmați un tratament medicamentos sau aveți o afecțiune medicală.

3. Comenzi și plată

3.1 Toate comenzile sunt supuse disponibilității și acceptării. 3.2 Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) sau euro (EUR) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. 3.3 Plata este necesară la momentul achiziției prin intermediul furnizorilor de plăți securizate.

4. Livrare și transport

4.1 Comenzile sunt expediate în general în termen de 2-5 zile lucrătoare. 4.2 Termenele de livrare sunt estimative și pot varia. 4.3 Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat, vamă sau circumstanțe aflate în afara controlului nostru. 4.4 Riscul asupra produselor vă revine la momentul livrării.

5. Returnări și rambursări

5.1 Datorită naturii produselor ingerabile, nu acceptăm returnări pentru articole deschise sau folosite. 5.2 Dacă produsul dumneavoastră ajunge deteriorat sau incorect, contactați-ne în termen de 7 zile de la primire la suport@myhealthessence.com.au. 5.3 Rambursările sau înlocuirile vor fi procesate în conformitate cu legislația europeană privind protecția consumatorilor și Ordonanța Guvernului nr. 34/2014. 5.4 În conformitate cu dreptul european, beneficiați de un drept de retragere de 14 zile pentru produsele nedeschise și neutilizate.

6. Limitarea răspunderii

6.1 În măsura maximă permisă de lege, My Health Essence nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea sau utilizarea greșită a produselor noastre. 6.2 Răspunderea noastră totală este limitată la prețul de achiziție al produsului furnizat.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, descrierile produselor, imaginile, brandingul și materialele sunt proprietatea intelectuală a My Health Essence și nu pot fi utilizate fără permisiune scrisă.

8. Confidențialitate

Informațiile dumneavoastră personale sunt gestionate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR nr. 679/2016.

9. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română și europeană aplicabilă. Orice litigii vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Consumatorii români au de asemenea acces la platforma europeană de soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Cea mai recentă versiune va fi publicată pe site-ul nostru.