Politica de confidențialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

My Health Essence · Ultima actualizare: martie 2026

1. Introducere

My Health Essence este angajată în protejarea informațiilor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 679/2016 și legislația română aplicabilă. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și drepturile dumneavoastră în legătură cu acestea.

2. Informații pe care le colectăm

Este posibil să colectăm următoarele tipuri de informații personale:

Nume și date de contact (telefon, email, adresă) Informații de livrare și facturare Detalii ale tranzacțiilor de plată Adresă de email și preferințe de marketing Comunicările pe care ni le trimiteți Date despre dispozitiv și navigare (pagini vizitate, timp pe site, tip de browser)

Colectăm informații direct de la dumneavoastră atunci când plasați o comandă, creați un cont, ne contactați sau vă abonați la lista noastră de emailuri. Unele informații sunt colectate automat prin cookie-uri și instrumente de analiză (a se vedea Secțiunea 6).

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Informațiile dumneavoastră sunt utilizate pentru:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor Comunicarea cu dumneavoastră despre achiziția efectuată Oferirea de asistență pentru clienți Trimiterea de comunicări de marketing acolo unde ați acordat consimțământul Îmbunătățirea site-ului nostru și a experienței clienților Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este: executarea unui contract (procesarea comenzilor), consimțământul dumneavoastră (marketing), și interesul nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor).

4. Divulgarea informațiilor

Este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu următoarele terțe părți, acolo unde este necesar pentru operarea afacerii noastre:

Procesatori de plăți: Shopify Payments, PayPal Servicii de curierat și fulfillment: livrare internațională Platforme de email marketing: Shopify Email Analiză website: Google Analytics (GA4)

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale către terțe părți. Este posibil să divulgăm informații și atunci când acest lucru este impus de lege sau de o autoritate de reglementare.

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii (Shopify Inc., Google LLC). Ne asigurăm că acești furnizori oferă garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, în conformitate cu cerințele GDPR.

6. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a vă reține preferințele și a analiza traficul pe site. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului în orice moment. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva utilizării greșite, pierderii și accesului neautorizat. Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify, care menține standarde de securitate din industrie, inclusiv criptare SSL. Informațiile de plată sunt procesate în siguranță și nu stocăm detaliile complete ale cardului pe sistemele noastre.

8. Comunicări de marketing

Vă vom trimite emailuri de marketing doar dacă v-ați exprimat consimțământul în acest sens. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment făcând click pe „dezabonare" în orice email pe care vi-l trimitem sau contactându-ne la suport@myhealthessence.com.au. Dezabonarea de la marketing nu afectează emailurile tranzacționale legate de comenzile dumneavoastră.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră Dreptul la rectificarea datelor inexacte Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat) Dreptul la restricționarea prelucrării Dreptul la portabilitatea datelor Dreptul de a vă opune prelucrării

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la suport@myhealthessence.com.au. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

10. Reclamații

Dacă aveți o preocupare legată de modul în care am gestionat informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați în primul rând la suport@myhealthessence.com.au și vom lucra pentru a rezolva problema prompt.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la anspdcp.eu sau prin telefon la 0318 059 211.

11. Contactați-ne

My Health Essence Email: suport@myhealthessence.com.au

Este posibil să actualizăm această politică periodic. Versiunea actuală va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru. Vă rugăm să o verificați periodic pentru orice modificări.