Politica de expediere
POLITICĂ DE LIVRARE
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt în general procesate și expediate în termen de 2 zile lucrătoare, excluzând weekendurile și sărbătorile legale. În perioadele aglomerate, timpii de procesare pot varia.
Locații de livrare
Livrăm în România și în alte țări pe măsură ce afacerea se extinde. Pentru livrările internaționale, pot fi aplicabile taxe vamale și alte taxe suplimentare, care sunt în responsabilitatea clientului.
Termene de livrare
Termenele de livrare sunt estimative și depind de:
- Localitatea dumneavoastră
- Disponibilitatea serviciului de curierat
- Factori externi aflați în afara controlului nostru
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de rețelele de curierat, condiții meteorologice sau proceduri vamale.
Autoritate de livrare
Dacă selectați opțiunea de livrare fără semnătură, livrarea se efectuează pe riscul dumneavoastră. My Health Essence nu este responsabilă pentru coletele pierdute sau furate după confirmarea livrării.
Adresă incorectă
Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de livrare înainte de finalizarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau pierderi cauzate de informații de adresă incorecte furnizate de client.
Colete pierdute sau lipsă
Dacă coletul dumneavoastră pare a fi pierdut în tranzit, contactați-ne la suport@myhealthessence.com.au și vă vom ajuta să înregistrați o sesizare la serviciul de curierat. Termenele de soluționare depind de procesul de investigare al curierului.